- Что ж, это хороший вопрос. Мы обсуждали это на одной из моих лекций – какие компетенции нужны хорошему управленцу, хорошему менеджеру. Во-первых, чувство прекрасного: хороший менеджер легко может создать проект или сервис, который будет работать. Также я считаю, что хороший менеджер – это открытый человек, он не боится изменений в жизни. Хороший менеджер всегда «за» креативность, всегда старается развивать свой творческий потенциал, он не следует стандартам и исследует окружающий мир.

Вообще, жизнь часто ставит нас в неожиданные ситуации. Вы можете открывать бизнес по продаже кресел, но в итоге окажется так, что вы продаете лошадей. Хороший управленец умеет принимать такие неожиданные изменения, он гибкий. Гибкость можно тренировать.

Однажды я беседовал с менеджером международного уровня. Он дал мне важный совет: менеджер в первую очередь должен разбираться в самом себе. Разбираться в себе, чтобы работать с другими людьми и понимать их. К примеру, вы – самый настоящий и «абсолютный» испанец и не имеете ничего общего с французами. Но вы знаете, что любите французское вино и круассаны, и это делает вас ближе к Франции.

Разумеется, это не все компетенции и навыки хорошего менеджера, но для себя я выделяю именно их. 

- Я думаю, что не совсем универсальным, но у всех хороших менеджеров есть черты, которые распространяются и на другие профессии. В этом ключе можно задаться вопросами: может ли доктор быть хорошим менеджером? Может ли архитектор быть хорошим менеджером?

В нашем университете, на факультете экономики, мы обучаем менеджеров. Но чтобы стать стоящим специалистом, необходимо тренировать в себе черты и навыки, которые я упомянул ранее.

- Вы читаете лекции во многих университетах мира. В РАНХиГС преподаете «Стратегии межкультурных коммуникаций» и «Глобальная экономическая ситуация – тренды и изменения». Как Вы считаете, какие знания еще необходимы российским студентам? На что стоит обратить внимание?

- Менеджеры, которые обучаются в России, скорее всего, останутся в России. Поэтому им стоит обращать особое внимание на состояние российской экономики и на культурно-социальный контекст. Если же вы хотите работать в Испании, следите за состоянием дел Испании.

Россия – это страна, которая нуждается еще во многих отраслях производства. И это следствие того, что в России полностью полагаются на газо- и нефтедобычу, на государственную службу. Но нельзя забывать о других отраслях производства! Исходя из этого российские университеты и бизнес-школы должны быть нацелены на подготовку специалистов, которые смогут основать и развить новые отрасли производства.

Нельзя недооценивать малый бизнес - это то, с чего можно начинать. Небольшие производства всегда будут приносить пользу обществу, так как они создают рабочие места. В какой сфере открыть свое дело? Что ж, этот вопрос стоит тщательно проработать, так как в России достаточно сильная конкуренция, особенно в крупных городах.

Нельзя упускать из внимания современные тенденции. Сейчас население объективно стареет, поэтому повсеместно появляются услуги и сервисы для старшего поколения. Медицинские центры, больницы, оборудование и машины – все это только начинается! И вообще заметьте, как машины входят в нашу жизнь – роботы убирают наши дома, готовят еду. Совсем скоро мы будем заходить в ванную комнату, смотреться в зеркало, и оно будет давать информацию о нашем состоянии или советы по поддержанию здоровья.

- Что ж, отчасти это философский вопрос. Но для меня быть хорошим руководителем – это наслаждаться своей работой, быть счастливым на своей работе. Например, я приехал в Казань поделиться своими идеями и мыслями, а также получить удовольствие от процесса. Когда я делаю вещи, которые мне не нравятся, я спрашиваю себя: «Как я могу изменить ситуацию?» Для меня менеджер – это не тот, кто много зарабатывает, хотя я не имею ничего против богатых людей. Это тот, кто получает истинное удовольствие от своей работы.