Хотите, чтобы ваш бизнес выжил? Срочно бегите в онлайн!

14.04.2020 09:06



В интернет-магазинах сейчас заказывают не только жизненно необходимые вещи, но и все остальные товары, которые могут обеспечить комфортную изоляцию Фото: «БИЗНЕС Online»
Теперь малый и средний бизнес может оказаться на одной полке с крупным брендом, поскольку правила и условия на площадке одинаковы для всех Теперь малый и средний бизнес может оказаться на одной полке с крупным брендом, поскольку правила и условия на площадке одинаковы для всех Фото: «БИЗНЕС Online»
Сегодня постаматы Ozon расположены во многих салонах красоты, придомовых магазинах и даже библиотеках Сегодня постаматы Ozon расположены во многих салонах красоты, придомовых магазинах и даже библиотеках Фото: «БИЗНЕС Online»
Почему спасением для малого и среднего бизнеса Татарстана становится рынок электронной коммерции и как предпринимателям в него вписаться
Интернет для подавляющего большинства превратился в единственный канал продаж. Жизнь в режиме самоизоляции подстегнула и без того намечавшуюся тенденцию — удаленное потребление огромного количества товаров и услуг. Как электронная коммерция может стать спасательным кругом для малого и среднего бизнеса республики, кто получает «пригласительный билет» на крупнейшие маркетплейсы и что делать в онлайн предпринимателям, если их бизнес не связан напрямую с продажей товаров, — в нашем материале.
ОСТОРОЖНО, ДВЕРИ ОТКРЫВАЮТСЯ — ПЛАТФОРМЫ ИНТЕРНЕТ-РИТЕЙЛЕРОВ ПРИГОТОВИЛИСЬ К БУМУ
Рынок e-commerce* — самый быстрорастущий сегмент ритейла в России, ежегодно он растет на 20-30%. То, что текущий год покажет взрывную динамику, сомневаться не приходится. В начале 2000-х атипичная пневмония дала мощный толчок электронной коммерции в Китае, а сегодняшний кризис стремительно расширяет функционал онлайн-сервисов во многих странах, и мы — не исключение. В интернет-магазинах сейчас заказывают не только жизненно необходимые вещи, но и все остальные товары, которые могут обеспечить комфортную изоляцию — от ковриков для йоги до материалов для ремонта, чтобы с пользой провести вынужденные выходные. Переход покупок из офлайна в онлайн характерен и для татарстанцев «Сейчас мы видим рост спроса на различные категории товаров даже относительно февраля, когда на продажи существенное влияние оказывает фактор гендерных праздников. Так, в Татарстане за всего лишь одну неделю с 30 марта по 6 апреля продажи товаров для хобби и творчества выросли на 67% по сравнению с первой неделей февраля; продажи товаров для фитнеса и домашних тренировок — на 110%, а товаров для ремонта — на 141% по сравнению с тем же периодом» — говорит Рустем Касимов, директор макрорегиона Поволжье, Ozon.
Вслед за покупателями в онлайн уходит и местный бизнес. По данным пресс-службы Минэкономики РТ, порядка 60% предпринимателей из Татарстана — продавцы одежды, продуктов питания, товаров для дома и электроники, и часть из них уже активно начинает переводить продажи в интернет. Так в конце марта тот же Ozon, зафиксировал рост регистраций производителей и продавцов из Татарстана на маркетплейсе в два раза. «Сейчас на платформе уже продаются товары от нескольких сотен татарстанских компаний, более 500 находятся на стадии регистрации, — рассказал он. — Помимо роста числа новых продавцов на площадке, Ozon фиксирует увеличение ассортимента уже у продающих компаний из Татарстана. Например, только 25 марта предприниматели загрузили на нашей площадке на 30% больше товарных наименований, чем они делали в любой другой день 2020 года», — отметил Рустем Касимов.
МАРКЕТПЛЕЙС: СПАСАТЕЛЬНЫЙ КРУГ ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
Еще несколько лет назад все основные игроки российского рынка онлайн-торговли работали в формате интернет-магазина — они выкупал товары у поставщиков и производителей, дальше самостоятельно устанавливали на них цены и реализовывал на своей площадке. При этом основным конкурентным преимуществом на этом рынке всегда был и остается ассортимент, поскольку потребитель в онлайн хочет приобретать все необходимое в одном месте и выбирать нужный ему товар из множества. Формат, когда интернет-магазин выкупает товары у крупных поставщиков, не позволял быстро нарастить ассортимент, ведь число больших производителей и дистрибьюторов ограничено. Зато в стране есть много малых и средних производств и бизнесов, которые могут дать тот самый ассортимент. При этом очевидно, что договориться на поставки с 20 крупными поставщиками проще, чем с сотнями средних и мелких компаний по всей стране. Поэтому в последние два года все крупные игроки в России начали развивать модель маркетплейса — платформы, на которой тысячи продавцов самостоятельно могут управлять своим ассортиментов и ценами и представлять свой товар онлайн-покупателям по всей стране и за ее пределами. Это значит, что теперь малый и средний бизнес может оказаться на одной полке с крупным брендом, поскольку правила и условия на площадке одинаковы для всех. Продавец, будь то крупный бренд или региональный предприниматель, сам решает какие товары и в каком количестве продавать, какие цены на них устанавливать и как продвигать на площадке. При этом маркетплейс следит за добросовестностью своих продавцов — мониторит завышенные цены и подделки. Например, на Ozon из татарстанских предпринимателей представлены фруктовые чипсы «JUNAS FOODS», чаи «CrafTea», аксессуары для головы «Платки-Казань», обувь из войлока «KIEZ», бренд натуральной косметики «Косметика Олеси Мустаевой», бренд флорариумов «VSE-FLO». Что важно, предприниматели не ограничены продажами только региона — благодаря развитой логистической инфраструктуре маркетплейса, их товары продаются по всей России и даже за рубежом. Еще продавцу не приходится думать про то, как найти клиента — на том же Ozon в день порядка 3,5 млн уникальных пользователей, среди них однозначно найдутся те, кто захочет приобрести продукты местных производителей и дизайнерские товары.
«Мы занимаемся производством фруктовых, овощных чипсов и ягодной пудры, — рассказала учредитель компании „JUNAS FOODS“ Наталья Козицкая. — Начали выставляться на OZON — это очень удобно, работать непосредственно с ними, так как маркетплейс является посредником между нами и клиентами по всей России. Ozon — это перспективная площадка, которая поможет нам выйти на новый уровень продаж».
Представитель бренда VSE-FLO Анна Ионова отмечает, что когда ее компания выбирала из нескольких маркетплейсов, OZON привлек внимание тем, что работал по всей России, не только в Москве. А процедура регистрации была простой и удобной для индивидуального предпринимателя.
«До этого момента мы были представлены только в магазинах Казани и Татарстана, и OZON расширил нам границы, — считает Анна. — В нынешних обстоятельствах этот маркетплейс совершенно точно стал альтернативой офлайн магазинам — попасть даже в специализированные точки продаж сегодня большая проблема, OZON был готов к данной ситуации гораздо лучше, нежели мы как индивидуальные предприниматели. У них предусмотрена вся система доставки, бесконтактной оплаты — мы вряд бы ли могли самостоятельно позволить себе такие продуманные до мелочей процессы. Поэтому даже давних своих клиентов переключаем на OZON, дабы упростить и сделать для них удобной процедуру доставки по всей России».
А ЧТО ЖЕ С ТЕМИ, ЧЕЙ БИЗНЕС НЕ СВЯЗАН С ПРОИЗВОДСТВОМ ПРОДАЖАМИ ТОВАРОВ?
Услуги для продавцов маркетплейса
Сегодня многие производители в Татарстане хотят начать продавать онлайн, но единицы готовы разбираться в том, как это устроено. И это — тоже возможность для предпринимательской деятельности. За вознаграждение можно оказывать услуги по заведению товаров на маркетплейсы или же курировать продажи в этом канале для продавца. Наконец, с высокой долей вероятности можно спрогнозировать появление в регионах специализированных фотостудий и рекламных агентств, которые будут оказывать услуги для выведения и продвижения товаров региональных продавцов на маркетплейсе — у каждой площадки свои правила по фотографиям, описанию товаров и разные рекламные возможности. Сейчас таких игроков нет, то есть рынок — совершенно свободен, и представляет для бизнеса тот самый «голубой океан», о котором мечтают многие предприниматели.
Последняя миля
Одновременно с ростом числа продаж товаров через интернет возникает необходимость в их доставке до конечного потребителя. Это значит, что в республике будет активно развиваться так называемая инфраструктура «последней мили» — конечное звено доставки товаров до клиента: курьерская доставка, пункты выдачи (ПВЗ), автоматизированные точки выдачи заказов. Причем здесь татарстанский малый и средний бизнес? Очевидно, что возможность начать оказывать курьерские услуги есть не у всех, но для многих предпринимателей открытие пункта выдачи заказа или установка того же постамата для выдачи посылок может стать дополнительным доходом к основному бизнесу. Сегодня, например, постаматы Ozon расположены во многих салонах красоты, придомовых магазинах и даже библиотеках. И именно сейчас можно изучить возможности этого сегмента, чтобы после окончания режима самоизоляции начать быстро его осваивать. В Татарстане для этого уже имеется подготовленная почва — в конце 2019 года тот же Ozon объявил о запуске в нашей республике масштабной программы партнерства с региональными предпринимателями для развития точек выдачи заказов и оказания курьерских услуг в регионе.
Несколько недель самоизоляции способны сформировать привычку к удаленному потреблению товаров и услуг — тем более, если процесс приобретения отвечает таким базовым человеческим потребностям, как безопасность, комфорт и удовольствие. Поэтому сейчас, пока «экономика самоизоляции» делает лишь первые шаги, бизнесу стоит переосмыслить свою позицию на рынке. И пойти туда, куда идут покупатели — в онлайн. Возможно, кто-то вообще предпочтет свернуть присутствие в офлайне, даже после того, как режим самоизоляции будет отменен, и моллы вновь распахнут свои двери для посетителей.
Пандемия уже начала менять наш мир. Доля интернет-торговли сейчас значительно вырастет, а экономия на торговых пространствах и на продавцах снизит издержки даже с учетом затрат на систему доставки, которая станет еще более удобной и клиентоориентированной. Продажи через социальные сети, инстаграм, были первым, стихийным этапом развития рынка электронной коммерции, как когда-то «барахолки» под открытым небом. На смену им приходят цивилизованные отношения, где интересы продавца и покупателя защищены законом. В последующих публикациях мы совместно с OZON подробнее расскажем про каждую из перечисленных возможностей для регионального бизнеса.
На правах рекламы
ООО «Интернет Решения»
ИНН 7704217370
КПП 997750001
ОГРН 1027739244741
Юридический адрес:
10, Помещение I, эт. 41, комн. 6

*e-commerce — электронная коммерция

Источник: www.business-gazeta.ru