«Мы помогаем тем, кто делает бизнес…»

25.04.2019 11:06



Транспортная компания DPD предлагает в апреле скидку на доставку грузов до 40%
В интервью нашему изданию директор Приволжского региона DPD в России Максим Ванягин рассказал о новых проектах компании, специальных предложениях и планах на ближайшие годы.
Максим Ванягин, директор Приволжского региона DPD в России
«САМОЕ ГЛАВНОЕ ДОСТИЖЕНИЕ – ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ КАЧЕСТВА»
– Максим, закончился первый квартал 2019 года. Был ли он для вас успешным, каких результатов удалось достичь?
Самое важное, на мой взгляд, достижение – это повышения уровня качества. Мы непрерывно над ним работаем, и сейчас качество доставки в нашем регионе достигло 96%. Это очень высокий показатель (для понимания – у некоторых конкурентов качество 91-92%).
В DPD хороших результатов удалось достичь благодаря изменениям в технологиях и операциях. Так, мы смогли сократить время, которое тратится на терминале на разгрузку или погрузку, а также усилили смены, пересмотрели районы для курьеров, чтобы доставка была быстрее.
Еще одно важное для нас и наших клиентов событие – открытие нового терминала в Самаре. Благодаря большому количеству ворот стало удобнее осуществлять погрузку и разгрузку по схеме кросс-докинга. Оборудование и оснащение нового терминала значительно превосходит предыдущий вариант: здесь есть крупные штабелеры, весы для грузов разных размеров, а две рампы – специальные пандусы для автомобилей – упрощают заезд транспортных средств.
– С компаниями из каких отраслей вы работаете и как помогаете им?
Поволжье – это промышленный регион, где расположены крупнейшие автозаводы. Среди наших клиентов много компаний-производителей автомобилей, а также дилеров, для них мы делаем доставку запчастей и документов по всей России. Упростить процесс взаимодействия помогает полная интеграция с клиентом, она позволяет экономить время и ресурсы компаний даже с большим объемом заказов. При этом соблюдается конфиденциальность; интеграция обеспечивает передачу только необходимых данных.
Для своих крупных клиентов мы предоставляем услугу импланта. Суть ее в следующем: сотрудник DPD в рабочее время находится у клиента на производстве. У него есть все необходимые доступы к нашей программе, он помогает оформлять заказы, отслеживать их и в целом всячески способствовать оперативной и качественной работе. Мало кто из конкурентов предлагает подобный сервис.
DPD заинтересована в постоянном совершенствовании процессов для клиентов: например, автомобильным дилерам, для которых возим гарантийные запчасти, мы предложили использовать схему FTL (англ. Full Truck Load) вместо LTL (англ. Less Truck Load). FTL – это способ доставки, при котором в одну машину загружают грузы только одного клиента, а LTL – нескольких. Благодаря такой схеме работы запчасти по гарантии мы стали доставлять быстрее.
«ПЛАНИРУЕМ ЗАПУСТИТЬ РЕЙС КАЗАНЬ – РОСТОВ-НА-ДОНУ»
– Разрабатываете ли вы какие-то специальные предложения, например, для новых клиентов?
Да, и не только для новых. В апреле мы предлагаем всем компаниям воспользоваться выгодной акцией: привозите грузы на терминал, сдавайте отправление максимально быстро в специально выделенной зоне и получайте скидку до 40%. В акции участвует 10 городов, включая Казань и Нижний Новгород. Оформить заказ можно по телефону 8-800-234-4595, а оплатить – наличными, картой или по договору.
– Какие планы у компании в краткосрочной перспективе?
В ближайшие два года планируем усилить автоматизацию на терминалах в Казани, Самаре и Нижнем Новгороде. Так, в Нижнем Новгороде сейчас небольшой сортировочный центр, его мощностей уже не хватает для растущего бизнеса. Поэтому мы хотим увеличить площадь терминала, приобрести новое оборудование – в частности, сортировочную линию.
Планируем запустить прямой рейс из Казани в Ростов-на-Дону. На пути своего следования он минует Москву, что позволит ускорить процесс сортировки и доставки грузов. Казань – это большой транзитный терминал, и у нас много планов. Все они подчинены нашей основной задаче – помогать тем, кто делает бизнес.
На правах рекламы
Подробнее об акции по телефону: 8-800-234-4595

Источник: www.business-gazeta.ru