В Казани открывается VI международный «Абязов-фестиваль»

5.12.2018 17:06



Эксперт по профайлингу, психолог Александр Копытько объясняет, какое поведение сотрудников должно вызвать подозрение у собственника и что можно внедрить в компании, чтобы предотвратить воровство, хантинг и слив информации.
Все сотрудники врут. Это абсолютно нормальное явление, так как ложь — эволюционный инструмент, вложенный в коммуникации между людьми. Для компании ложь сотрудников может обернуться воровством, хантингом лучших специалистов и сливом конфиденциальной информации. Вот несколько советов для собственников, как выявить обман и минимизировать потери бизнеса.
Согласно исследованиям Searchinform, чаще всего из компании утекают техническая и информация о клиентах и сделках, персональные и данные о партнерах и контрагентах, внутренняя бухгалтерия. Сливать информацию и воровать могут сотрудники любого уровня. По данным PwC, в России 47% экономических преступлений совершают руководители высшего и среднего звена. Чаще всего воровство и утечки допускают управленцы, сотрудники отделов маркетинга и продаж, финансовых служб, клиентского обслуживания и закупок.

Воровство — самый сложный и одновременно самый простой способ

Если в компании бизнес-процессы выстроены эффективно, то 90 процентов сотрудников не будут воровать никогда, потому что это не выгодно. Люди воруют не потому, что они воры по жизни, а потому, что в компании так все устроено — можно брать и тебе за это ничего не будет. В первую очередь, это ответственность и проблема собственника бизнеса. Все процессы необходимо выстроить таким образом, чтобы исключить любое воровство.
Материально ответственные сотрудники должны регулярно проходить проверку на полиграфе в обязательном порядке, а также скрининговые проверки у профайлера. В ряде подразделений можно использовать видеонаблюдение, контроль за уходом и приходом персонала, проверку рабочих компьютеров.

Слив информации — нужен конкурентам…

В крупных городах распространена так называемая конкурентная разведка. Этим промышляет как крупный, так и средний бизнес. Доверенное лицо устраивается в компанию конкурентов, чтобы иметь прямой доступ к любой информации, начиная от цен и базы клиентов, до формирования ценовых политик и управленческих решений. Это очень серьезная угроза бизнесу.
Решить проблему могут высокопрофессиональные HR-специалисты внутри компании или приглашенные эксперты-профайлеры. Кандидатов на ключевые позиции необходимо проверять, в том числе с применением специального оборудования. Существуют также специальные вопросы, разработанные для выявления недобросовестных кандидатов еще на этапе собеседования.

…и самим сотрудникам

Разведчика от конкурентов, а конкурентом может оказаться действующий сотрудник компании, поможет выявить и внимательность собственника. Например, к материальному положению подозреваемого. Резкий рост доходов и немотивированных материальных покупок — повод для проверки со стороны работодателя.
Подозрительным может быть также открытие ИП или юрлица с похожими кодами сотрудником компании или его родственниками. Подключить для проверки можно службу безопасности и отдел персонала.

Хантинг — как удержать персонал

Переманить ценные кадры конкуренты могут довольно легко — замотивировать деньгами, сыграть на недооцененности начальством на текущем месте работы и предложить перспективы самореализации и карьерного роста, применить шантаж. Зачастую, хантят сотрудников даже самого высокого уровня, в основном не деньгами, а перспективой реализации в будущем.
Если собственник следит за финансовыми показателями, за материальным и моральным благополучием сотрудников, если эти показатели стали меняться в худшую сторону у персонала, который важен для фирмы, это повод для владельца компании проанализировать потенциальные потери.

Следить и проверять — в рамках закона

Цель собственника — не поиск компромата на отдельных сотрудников, а эффективная оптимизация бизнес-процессов. Владелец бизнеса — стратег, который должны заниматься стратегическим развитием компании. Проверки лучше поручить профильным специалистам, в зависимости от задач это могут быть HR-специалисты, психологи, профайлеры, полиграфологи и др.
Сотрудники, в свою очередь, должны четко знать действующие в компании правила. Чтобы обезопасить компанию от проблем с законом, необходимо брать(лучше при приеме на работу) письменное согласие работника на проведение скринингов и тестирований. Например, на прохождение полиграфа(один раз или с определенной периодичностью), тестирований на лояльность компании и управленцам компании и др.
эксперт-профайлер
Александр Копытько
специально для TatCenter

Источник: tatcenter.ru